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退貨政策

退貨政策

我們保證凡是索菲亞生產的衣柜門五金配件和框架經過嚴格的質量檢驗。自購買之日起五年內,在正確使用方法下產生的產品質量問題,索菲亞給予保修并終身維護。

由于索菲亞是根據客戶所需的實際情況而量身訂做,無法進行二次銷售,因此當買家確圖付款,工廠下單生產后,將不辦理退換貨。如親們收貨后有任何問題都可以聯系我們的在線客服,或撥打索菲亞全國服務熱線:400-880-2280,感謝您的支持與理解!

對于非定制類產品,一經售出,非質量問題申請退換貨,客戶均需支付一定的退換服務費(約為產品原價的30%),同時承擔往返物流費。

取消訂單

· 當訂單狀態為未支付時,如果您想取消訂單,請在“我的訂單”頁面操作欄中點擊取消,即可取消訂單;
· 當訂單狀態為待發貨時,則需要與客服進行溝通,再取消。

訂單取消申請一旦提交成功,將無法進行任何修改或恢復,請您謹慎操作。 由于索菲亞定制衣柜是根據客戶所需的實際情況而量身訂做,無法進行二次銷售,因此當買家確圖付款,工廠下單生產后,將不支持取消或者修改訂單操作。

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